店長のカメラ売却体験談

私自身、勉強の為にと様々なカメラ買取ショップを利用させて頂きますが、
満足のいく気持ちの良いお取引をして頂けたことは、あまりなかったというのが私の正直な感想でございました。
下記は、私が実際にカメラを売却した際の体験談です。

ケース1/ 減額を前提としている高価格

ケース1

ホームページにはカメラの買取価格「50,000円」と記載してあるのに実際に商品を送った後、汚れが目立つ・ボディに小傷がある・外箱が無いなどの理由で実際は「35,000円」!!ホームページ上に記載している金額はあくまでも買取上限価格だというのに…、しかも、返送してもらうのに送料は自己負担…。
返してもらってまた別の買取ショップを探すのも手間が掛かってしまうため、そのまま泣く泣く売却…。

ケース2/ 店員の心無い対応

ケース2

アルバイトと思われる店員に何故か偉そうな態度で「人気のない機種、古くて欲しがる人がいない、殆ど値がつかない」などと言われ、大切に使ってきたカメラを否定されたような、とても悲しい気持ちになった。

ケース3/ 商品を送ってからの遅い返答

ケース3

買取ショップに買取を依頼し、商品を送ったのに3日経ってもなかなか連絡が返ってこない。
あまりにも連絡が遅いので、たまらず電話をしたところ、検品に時間がかかっていたと言い訳のような説明をされあきれてしまった。

と上記のように売る前に不安を感じ、売った後に納得出来ないことが多々ございました。

高値競争だけでなく、安心してご利用頂けること、お売り頂いた商品を心を込めて
大切に扱うこと、お客様が本当に気持ちよくご利用頂けるカメラ買取ショップを目指し、
査定スタッフ・検品スタッフ・メンテナンススタッフなど当店の全員が努めております。

「満足・納得のできる買取ショップ」の5つの条件

満足できる買取ショップの条件

上記は、買取業界の実態を知った私たちが「利用者(客)」という立場で考えた、
カメラ買取ショップで満足・安心していただける5つの条件です。

想像して見て下さい。

上記の項目5つの中で1つでも欠けていると、なんだか残念な気持ちになりませんか?

誰もがサービスを受ける「消費者」「利用者」なのに、
お店側の立場にたってしまうと、気づかない(気づけない)ことが多々あるように思われます。

もちろんカメラ総合買取ネットは全ての項目にまじめに取り組み、
上記のような経験をした私がカメラの買取のプロとして、
「こうであれば嬉しい」と思うことを、出来る限り取り入れ、実現させております

「これからのお客様」の安心に繋がれば幸いです。

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