Canon,Nikon,PENTAX,SIGMA,Panasonic,Olympus,RICOH,SONYなど

実際にご利用頂いたお客様からのご質問

■ よく頂くご質問と、その回答例


お寄せ頂いたご質問に対するご回答

電話で見積もりはしてもらえますか？
お値段以外にも、お売り頂く際の手順などをメールにてご案内させて頂いているため、お見積もり依頼は査定フォームからお願いしております。

大手リサイクルショップや老舗カメラ屋と、何が違いますか？
根本的に違うと思って頂いて結構でございます。
「業務的、流れ作業的、マニュアル依存型、偉そう、買い取ってやっているという態度」など、他店でこのようなことをお感じに、ご不快になられた場合は、自信を持って当店の出番だと確信します。
お客様第一主義＝「買取品質」 が当店のモットーです。

また、大手リサイクルショップの「家電の中のカメラ」、よりも当店の「カメラだけ」にこだわった専門性、対応俊敏性は絶対的に差があると思います。

遠方ですが郵送買取は可能ですか？
遠方のお客様につきましては、郵送による買取を行っております。
提携業者のクロネコヤマトがお電話1本でご自宅まで集荷にお伺い致します。

買取をお願いしたいのですが送料や手数料は必要ですか？
基本的に査定額が5000円以上で１梱包の送料が無料となっております。
査定額が高ければ高いほど無料梱包数も増えてゆく仕組みでございます。送料無料サービスに関しましては、査定返信メールに送料が無料になる梱包数を記載致しておりますのでご確認下さい。
振り込み手数料なども当社にてご負担させて頂きますので、お客様には買取価格全額がお振込みされます。

1回の買取の上限金額は？
1回のお取引での買取上限金額は基本的には100万円とさせて頂いております。商品によっては単価の高い商品がございますので、その都度お気軽にお問い合わせ下さい。

同じ商品が複数あっても買取してくれますか？
同一商品が複数ございましても買取可能で、全て同一単価にて買取を行わせて頂いております。（よほどの数量になる場合は予めご相談下さい。）

査定にはどれくらい時間が必要ですか？
査定結果は早ければ30分ほどで、遅くても24時間以内にメールにてご連絡させて頂いております。ほとんどの場合は当日中に査定結果をお知らせさせて頂いております。

壊れていても買取出来ますか？
買取価格は安くなってしまいますが、壊れていても買取可能です。査定依頼時にどのような程度なのかを詳しくお知らせ下さい。

古い商品はどれくらい前のものまで買取可能ですか？
発売年月によって買取の可否が決まることはまずございません。お気軽にお尋ね下さい。

欠品があっても大丈夫ですか？
基本的に欠品があって買取が出来ないということはございません。 何が欠品しているのかをお知らせ下さい。バッテリーや充電器がない場合は減額になりますが、ストラップやクロスが欠品しているだけでは減額はしておりません。

買取出来ない商品はどのような物がありますか？
上記の様に壊れていても買取が出来ますので、買取出来ないものはほとんどありません。但し常識の範囲内ですが、盗品、レンタル中の商品などは買取出来ません。中にはお値段が付かないものもございますので、予め無料査定にてお問い合わせ下さい。

査定価格より実際の買取価格が安くなる場合はありますか？
基本的に事前査定通りの買取金額をお振込みさせて頂いております。
但し、下記の様な場合は最終お見積もり金額が事前査定と異なる場合がございます。

・事前査定依頼の内容と到着した商品に相違がある場合
・商品が破損していた場合

商品を送っても運送中に破損しないかが心配です。
商品がお客様の手元にあった時と、当店に到着した時とに明らかに状態に相違があり、梱包方法に問題がなければ、運送中の事故による破損（故障）と思われます。そのような場合は保険にて対応させて頂くことが出来ます。但し、外箱に外傷やヘコミがあるなど外的要因で破損・故障したとみなされる場合に限りますのでご注意下さい。
参考数値：当店が契約しているヤマト運輸の事故率は1％以下です（当店調べ 調査期間2007年10月〜2009年8月）。

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